Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2026

detailingcrm.com olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformu kullanırken verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'mizi inceleyebilirsiniz.

1. Topladığımız Bilgiler

• Hesap bilgileri: ad-soyad, firma adı, e-posta, telefon, şifre (şifrelenmiş).
• Fatura bilgileri: ünvan, vergi/TCKN, adres.
• İşletme verileri: abonenin sisteme girdiği müşteri, araç, hizmet kayıtları.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum ve giriş kayıtları.
• Çerezler: oturum ve tercih çerezleri (bkz. Çerez Politikası).

2. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

• Hizmeti sunmak, panel erişimi sağlamak ve aboneliği yönetmek
• Faturalama ve ödeme süreçlerini yürütmek
• Güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
• Teknik destek vermek ve hizmeti geliştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

3. Veri Güvenliği

• Tüm trafik SSL/TLS ile şifrelenir (HTTPS).
• Şifreler geri döndürülemez şekilde (bcrypt) saklanır.
• Her firma kendi izole alanında (subdomain + veri ayrımı) çalışır.
• Rol bazlı yetkilendirme ve hesap kilitleme uygulanır.
• Günlük otomatik yedekleme yapılır.

4. Veri Paylaşımı

Verilerinizi üçüncü taraflara satmayız. Yalnızca hizmetin ifası için gerekli altyapı sağlayıcıları (barındırma, SMS, ödeme) ile ve yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlarla paylaşırız.

5. Veri Sahibi Hakları

Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeyi sınırlandırma haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için destek@detailingcrm.com adresine yazabilirsiniz.

6. Veri Saklama ve Silme

Abonelik sona erdiğinde verileriniz 30 gün boyunca saklanır, ardından silinebilir hale gelir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar ilgili süre boyunca tutulur.

7. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirilirsiniz.

8. İletişim

Sorularınız için: destek@detailingcrm.com